– O horário considerado como base para check-in e check-out das diárias é 12:00 h, podendo ser eventualmente ocupado antes ou sua permanência estendido além do horário limite, caso exista disponibilidade de apartamentos.

– Preenchimento de ficha de acesso é obrigatório (norma EMBRATUR), com a apresentação das cédulas do RG e C.P.F

– O regulamento da pousada é fornecido na chegada do hospede, havendo a necessidade do hospede tomar conhecimento e somente após ciência e concordância finalizará o seu cadastro, dando acesso e permanência.

– Todas as reservas são efetivadas mediante pagamento antecipado ou no ato, esclarecendo que em casos de eventual desistência, será tratado da seguinte forma:

I Cancelamento efetuado até 30 dias do check in, devolução integral do deposito efetuado.

II Cancelamento no período compreendido entre 29 a 15 dias do check in, devolução de 50% da importância depositada, o restante ficará como multa.

III Cancelamento efetuado entre 14 até o dia previsto para chegada, não haverá devolução de nenhuma importância,  ficando o hospede com credito para uma próxima hospedagem, valido por 06 (seis) meses.

IV O não comparecimento no No-Show, sem qualquer comunicação antecipada, não haverá devolução de qualquer importância.

– O pagamento das diárias pretendidas são efetuados no ato do check in, ficando apenas o consumo para final da hospedagem.

–  Não é permitido a entrada de bebidas ou gêneros alimentícios para o interior da pousada, salvo exceção, alimentos para bebes ou dieta médica especifica. A transgressão deste preceito acarretará a cobrança de taxa extra sobre a diária do apartamento.

– Animais de pequeno porte serão permitidos, em condição especifica, desde que acordadas previamente. O animal não poderá promover desconforto aos demais hospedes, na ocorrência, não será permitido sua permanência.

– Ao termino da hospedagem, o apartamento será vistoriado, todas as irregularidades, danos ou falta, extensivo ao estacionamento e outras dependências, serão ressarcidos no ato, para casos específicos de bens a serem reparados posteriormente, seu custo será encaminhando ao responsável, com pagamento em conta da Pousada Ykape ou outra a ser indicada.

– Aparelho sonoro de propriedade do hospede somente poderá ser utilizado na pousada desde que seja respeitado o volume, não ocasionando desconforto ao demais, o mesmo com TV.

– Deve ser observado o HORARIO DE SILENCIO a partir das 22:00 h

– Atendimento para hospedes com reserva antecipada, não há horário estipulado para sua chegada, entretanto deverá  comunicar por telefone ou e mail a sua provável chegada.

Para hospedes sem reserva, o atendimento na portaria somente é realizado das 07:00 h até às 23:00 h, por medida de segurança, após este horário não terá acesso à pousada.